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Jean Philippe F.
publié le 15/10/2024
suite à une commande du 04/10/2024
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C'est mon premier achat au 1/50 et chez IMC Models, c'est un objet de collection (malgré que mon exemplaire ait subit un choc important), c'est le seul fabricant qui fasse le Zétros, je précise qu'il s'agit d'une série limitée à 200 exemplaires avec plaque numérotée qui bénéficiait une belle remise (ce qui a motivé mon achat). La reproduction bénéficie de quelques pièces en photo-découpe, des équipements "off road". Je trouve que le chassis moulé en une pièce méritait mieux et certains détails sont grossiés (supports de roues de secours, réservoir, calandre, boite à air).
Réponse de
marketoy.com
le 09/10/2024
Bonjour,Vous pouvez nous joindre les photos de votre produit sur notre adresse mail ou via le formulaire de contact de notre site avec votre numéro de commande et notre SAV prendra en charge votre demande.Bien cordialement
Réponse de
Jean Philippe F.
le 08/10/2024
Madame,Monsieur, Merci pour votre réactivité j'apprécie beaucoup.J'ai connu votre site lors d'un achat précédent sur Amazon (un modèle Schuco d'un tracteur MB Trac 1800 intercooler au 1/32 de couleur verte) d'excellente facture et après renseignements pris j'ai su que vous aviez un site vendeur en propre. Je suis collectionneur et maquettiste demuis trente ans et j'ai préféré procéder à mes prochains achats en passant directement par vous. Je suis bien conscient des soins que vous apporter au conditionnement/emballage de vos articles et du fait que le transport incombe à des partenaires logistiques moins précautionneux. C'est désolant mais c'est ainsi, je me félicite d'avoir à faire avec votre entreprise qui prend en compte le soucis de son client. Les "dommages" de mon exemplaire ont été corrigés (j'ai recollé de petits éléments cassés ou décollés, redressé la rampe de feux de toit ainsi que l'antenne), ce qui me soucit le plus en tant que collectionneur c'est la "clocle" en acrylique qui protège le camion est largement fendue sur deux faces (ce qui en rend la présentation indigne) et que le choc a littéralement arraché les trois vis qui maintenaient le modèle sur son socle ce qui rend le rangement périlleux sans fixation. Je souhaite faire partie de la solution et non du problème; voici ce que je vous propose: je garde mon produit dans son état (le camion est complet, les éléments éparses sont recollés en place), je m'engage à changer mon avis (☆☆) en échange d'une mesure commerciale en ma faveur pour compenser la détérioration de la boite (acrylique, socle et fixations sur le châssis). Je vous fait parvenir quelques photos faites à l'ouverture. Merci pour votre bienveillance, Meilleures salutations JP Freyssinet
Réponse de
marketoy.com
le 08/10/2024
Bonjour,Nous sommes navrés du problème rencontré avec votre colis. Bien que nous prenons toutes les précautions nécessaires à l'emballage, il arrive parfois que des modèles arrivent avec de la casse.N'hésitez pas à nous envoyer des photos.Bien cordialement
Jacky V.
publié le 26/07/2024
suite à une commande du 15/07/2024
5/5
Très beau véhicule miniature.
Sabino G.
publié le 01/02/2024
suite à une commande du 15/01/2024
5/5
ok.perfecto
Jérôme D.
publié le 21/08/2023
suite à une commande du 16/08/2023
5/5
Site très représentatif de ce que j'attendais. Livraison rapide. Colis arrivé en bon état. Un petit cadeau goodies sympathique, la miniature superbe. Pleinement satisfait de cette première commande. J'en passerai d'autres sans problème
